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Identidad y domicilio del responsable
Jorge Madera, quien opera comercialmente bajo el nombre Madera Apps, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales. Para efectos de este aviso señala como domicilio Fresnillo, Zacatecas, México.
Puedes comunicarte con el responsable mediante el correo [email protected] o al teléfono +52 493 136 9979.
02
Datos personales que recopilamos
Cuando completas un formulario de contacto o un formulario asociado con nuestros anuncios en Facebook o Instagram, podemos recibir los siguientes datos:
- Nombre.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
También podremos recibir la información que decidas compartir voluntariamente durante la conversación posterior. No solicitamos datos financieros, patrimoniales ni personales sensibles mediante estos formularios.
Estadísticas de navegación
Google Analytics se carga al visitar el sitio y puede almacenar identificadores en tu dispositivo para distinguir sesiones y registrar páginas vistas e interacciones generales. Hemos desactivado las señales de Google y la personalización publicitaria. No enviamos a Analytics tu nombre, tus datos de contacto ni el mensaje escrito en el formulario.
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Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias
- Identificarte y responder a tu solicitud de información.
- Confirmar por correo la recepción de tu solicitud cuando proporcionas una dirección electrónica.
- Contactarte por teléfono, correo electrónico o mensajería.
- Conocer las necesidades generales de tu negocio o proyecto.
- Preparar cotizaciones, propuestas o alternativas de servicio.
- Dar seguimiento a la conversación y a una posible relación comercial.
- Atender preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con nuestros servicios.
Finalidades secundarias
Con tu consentimiento, podremos enviarte ocasionalmente información sobre nuevos servicios, proyectos o promociones de Madera Apps. Puedes negarte a esta finalidad desde el inicio o en cualquier momento, sin que ello afecte la atención de tu solicitud principal.
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Opciones para limitar el uso o divulgación
Puedes solicitar que dejemos de enviarte comunicaciones promocionales escribiendo a [email protected] con el asunto “Limitar uso de datos”. También puedes responder a cualquier mensaje recibido indicando que no deseas recibir nuevas comunicaciones.
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Transferencias y proveedores de servicio
Madera Apps no vende, renta ni comercializa tus datos personales. Los datos podrán ser tratados mediante plataformas necesarias para recibir y atender tu solicitud, como Meta Platforms cuando utilizas un formulario de Facebook o Instagram, así como Mailjet para enviar, recibir y confirmar solicitudes por correo, además de proveedores de mensajería o alojamiento tecnológico que actúen por cuenta de Madera Apps.
El sitio se aloja en infraestructura privada administrada por Madera Apps. Google actúa como proveedor de medición mediante Google Analytics. Los datos de navegación se utilizan para comprender el desempeño de la página y mejorar su contenido.
También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente. No realizaremos transferencias que requieran tu consentimiento sin solicitarlo previamente.
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Conservación y seguridad
Conservaremos los datos de prospectos durante el tiempo necesario para atender y dar seguimiento a la solicitud. Si no se establece una relación comercial, procuraremos eliminarlos o anonimizarlos después de 12 meses desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlos durante más tiempo.
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para reducir el riesgo de pérdida, acceso, alteración o divulgación no autorizada. Ningún sistema es completamente infalible, pero limitamos el acceso a quienes necesitan la información para atender tu solicitud.
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Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación o oponerte a determinado tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento cuando legalmente sea procedente.
Envía tu solicitud a [email protected] con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluye:
- Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
- El derecho que deseas ejercer.
- Una descripción clara de los datos relacionados con tu solicitud.
- Información que permita localizar tus datos y acreditar tu identidad.
La solicitud será atendida dentro de los plazos previstos por la legislación mexicana aplicable. Si necesitamos información adicional para identificarte o comprender la petición, te la solicitaremos por el mismo medio.
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Cambios al aviso de privacidad
Cualquier modificación a este aviso se publicará en maderaapps.com/privacidad. Cuando un cambio modifique sustancialmente las finalidades del tratamiento, solicitaremos nuevamente el consentimiento cuando resulte necesario.
